10月1日，国庆假期第一天，长沙的周女士晚上接到邻居电话南京配资公司，称其家中传来刺鼻气味。她立即查看监控，发现下午4点左右，家中一个未充电的充电宝在音响上突然爆燃，瞬间火光四起、浓烟弥漫。
周女士表示，这个充电宝购买不到一周，原本计划带回老家使用，并且产品标注有3C认证。当时充电宝并未在充电中，音响也未插电，完全没想到会发生意外。她庆幸当时家里没人，也没放在易燃的鹅绒沙发上。事发后，周女士第一时间联系商家申请售后，但对方以国庆假期繁忙为由未及时处理。她担忧地表示，如果当时随身携带，后果不堪设想。
10月2日南京配资公司，记者联系了周女士购买充电宝的“闪亨官方旗舰店”，客服仅回应让买家联系，未给出具体解决方案。据周女士最新反馈，已有相关工作人员与自己取得联系，初步判断可能是线路问题，目前双方正就赔偿事宜进一步沟通。
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